Entenda o comportamento da sua comunidade!

você é capaz de decifrar o comportamento da sua comunidade?


O ex-head de Comunidade do AirBnB, Douglas Atkin, foi.


A curva de comprometimento foi desenvolvida por Douglas com o objetivo de sistematizar as etapas até o comprometimento total de uma pessoa com uma comunidade.


Douglas propôs um modelo com 5 etapas: Consciência (O que estamos fazendo aqui?), compreensão (Por que necessito disso?), tradução (Como eu devo participar aqui?), adoção (Entendi o que devo fazer!) e internalização (Estamos vivendo a históra em conjunto).


Entender a comunidade e suas etapas de envolvimento é primordial para o desenho de estratégias de tráfego orgânico ou pago.



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